Khi đi du lịch nước ngoài, bên cạnh việc tận hưởng cảm giác thoải mái, thư giãn, yếu tố an toàn trong chuyến đi luôn là điều bạn không thể bỏ qua. Để chia sẻ sự lo lắng của quý khách trước những rủi ro có thể xảy đến trong hành trình, Công ty Trangvisa còn cung cấp sản phẩm bảo hiểm du lịch dành cho người Việt Nam khi du lịch tại nước ngoài nhằm giúp khách hàng có thể an tâm tận hưởng chuyến đi một cách trọn vẹn.

Phạm vi bảo hiểm: 

Bảo hiểm cho vấn đề phát sinh trong trong chuyến du lịch hay công tác ở nước ngoài như  ốm đau, bệnh tật, tai nạn, hành lý bị thất lạc, chuyến bay bị chậm, bị hoãn… 

Quyền lợi bảo hiểm:

Quý khách hàng có thể lựa chọn 02 chương trình: Chương trình bảo hiểm toàn diện hoặc chương trình bảo hiểm cơ bản. Trong đó, chương trình bảo hiểm cơ bản là chương trình có các quyền lợi cơ bản thỏa mãn yêu cầu cấp visa của đại sứ quán các nước tại Việt Nam với mức phí bảo hiểm thấp nhất trên thị trường. Đây là 02 chương trình được  giới thiệu để Quý khách hàng có thể tham khảo lựa chọn. Trangvisa xin tóm tắt các quyền lợi bảo hiểm toàn diện như sau:

  • Bồi thường trường hợp tai nạn trong chuyến đi tới 70,000 USD/EUR
  • Chi trả chi phí y tế (điều trị ngoại trú, nội trú do bệnh phát sinh trong chuyến đi) tới 000 USD/EUR
  • Vận chuyển khẩn cấp tới 70,000 USD/EUR
  • Hồi hương tới 70,000 USD/EUR
  • Cứu trợ y tế & hỗ trợ du lịch tới 000 USD/EUR
  • Thăm viếng tại bệnh viện lên tới 4,000 USD/EUR
  • Thăm viếng để thu xếp tang lễ tới 4,000 USD/EUR
  • Chăm sóc trẻ em tới 4,000 USD/EUR
  • Bồi thường mất mát, hỏng hành lý, tư trang tới 2,000 USD/EUR
  • Bồi thường trì hoãn hành lý tới (tối thiểu 12 tiếng) tới 250 USD/EUR
  • Hỗ trợ mất giấy tờ tới 4,000 USD/EUR
  • Hỗ trợ bị trì hoãn chuyến đi (mỗi 12 tiếng) tới250 USD/EUR
  • Hỗ trợ cắt ngắn hay hủy bỏ chuyến đi tới 5,000 USD/EUR
  • Hỗ trợ y tế và cứu hộ toàn cầu 24/7của International SOS

Phí bảo hiểm:

Tùy theo nhu cầu và khả năng tài chính, khách hàng có thể lựa chọn một chương trình phù hợp.

  • Số tiền bảo hiểm từ 20,000 USD/EUR đến 70,000 USD/EUR.
  • Phí bảo hiểm căn cứ theo số tiền bảo hiểm và số ngày tham gia.

Lưu ý:

Trong trường hợp xin VISA vào Châu Âu, Đại sứ quán thường yêu cầu chương trình bảo hiểm có mức bồi thường tối đa 30.000 EUR trở lên. Quý khách lưu ý khi lựa chọn chương trình bảo hiểm.

Đặc biệt, với trẻ em dưới 12 tuổi, Trangvisa chỉ tính phí 75% so với phí cơ bản của từng chương trình.

Bồi thường

Thông báo tai nạn

Trong trường hợp khẩn cấp ở nước ngoài, Người được bảo hiểm có thể gọi đường dây nóng: (84.8) 8275327 của SOS vào bất kỳ thời điểm nào, từ bất cứ nơi nào trên toàn thế giới để được hỗ trợ. Người được bảo hiểm cần nêu rõ số hợp đồng bảo hiểm hoặc số giấy chứng nhận bảo hiểm khi gọi điện thoại để thuận tiện cho việc phối hợp trợ giúp của SOS.

Tất cả khiếu nại cần được gửi đến Trangvisa trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc chuyến đi với đầy đủ những giấy tờ kèm theo.

International SOS có thể hỗ trợ Quý khách được những trường hợp sau:

  • Hỗ trợ y tế toàn cầu: tư vấn y tế qua điện thoại, giới thiệu các dịch vụ y tế, thu sếp khám bệnh, nhập viện, …
  • Hỗ trợ du lịch toàn cầu: cung cấp thông tin du lịch, giới thiệu phiên dịch, hỗ trợ tìm hành lý thất lạc, …
  • Các trường hợp khám và điều trị ở nước ngoài: Quý khách tự trả trước chi phí điều trị, sau đó khi về Việt Nam yêu cầu Trangvisa trả tiền bồi thường. Trường hợp này Quý khách có thể liên hệ với International SOS để được hỗ trợ tìm cơ sở y tế, bác sĩ phù hợp hoặc được hướng dẫn để thu thập đầy đủ hồ sơ bồi thường.

Hồ sơ bồi thường

Hồ sơ khiếu nại phải được gửi kèm đầy đủ bằng chứng theo yêu cầu của Trangvisa trong trường hợp tử vong, ốm đau, thương tật hay thiệt hại dẫn đến phát sinh khiếu nại theo Đơn bảo hiểm này và Người được bảo hiểm khi có yêu cầu của Trangvisa phải bằng chi phí của mình cung cấp toàn bộ thông tin cần thiết cho việc giải quyết bồi thường.

Các chứng từ khiếu nại bằng tiếng nước ngoài khi gửi đến Trangvisa phải được dịch sang tiếng Việt và đảm bảo tính pháp lý. Chi phí dịch chứng từ này do Người được bảo hiểm chịu chi phí.

Các chứng từ được yêu cầu có thể thay đổi theo từng trường hợp.

Các chứng từ khiếu nại cơ bản:

  • Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm
  • Bản gốc Hợp đồng/Giấy chứng nhận bảo hiểm kèm bản sao Hợp đồng bảo hiểm (nếu có)
  • Bản sao Hộ chiếu
  • Bản sao Vé máy bay/Thẻ lên máy bay
  • Các chứng từ chứng minh hoàn cảnh tổn thất và số tiền khiếu nại
  • Các hóa đơn tài chính gốc liên quan đến yêu cầu trả tiền bảo hiểm.
  • Trường hợp tai nạn dẫn đến thương tật thân thể của Người được bảo hiểm hoặc mất hành lý do mất cắp, mất trộm: Người được bảo hiểm phải thông báo cho công an và phải có Biên bản tai nạn của cơ quan có thẩm quyền và nêu rõ trách nhiệm pháp lý của bên thứ ba (nếu có) về sự việc đó.
  • Những rủi ro liên quan đến hãng vận chuyển dẫn đến nhận hành lý chậm, mất hành lý, chuyến đi bị trì hoàn, Người được bảo hiểm phải lấy báo cáo hành lý bất thường, văn bản từ hãng vận chuyển xác nhận về thời gian hành lý chậm hoặc xác nhận mất hành lý.

Thời gian giải quyết hồ sơ : Thời hạn giải quyết bồi thường trong vòng 05 -15 ngày làm việc kể từ ngày Trangvisa nhận đầy đủ hồ sơ bồi thường hợp lệ.

Để biết thêm thông tin chi tiết về thủ tục cần thiết, vui lòng liên hệ chúng tôi

Xem thêm: Đặt phòng khách sạn quốc tế

Liên h:
Email: [email protected]
Hotline: 0914 977 234

Tr s chính:
ĐC: 251/1  Nguyễn Văn Trỗi – Phường 10 – Q. Phú Nhuận – Tp. Hồ Chí Minh
Tòa nhà NK Office
Tel: 0914 977 234 – 08 3997 4168

Đa ch liên h ti Đà Nng
ĐC: 31 Trần Phú, P.Phước Ninh, Q. Hải Châu – Tp. Đà Nẵng
Tòa nhà DNC Office
Tel: 0914 977 234 – 05116290888

Địa chỉ liên hệ tại Hà Nội
ĐC: Phòng 204, tầng 2 –số 18 Yên Ninh – Ba Đình – Hà Nội
Tel: 0914 977 234